1. Area di Consegna
Le consegne sono disponibili in tutto il territorio dell'Italia.
Attualmente non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi al di fuori dell'Italia.
2. Costi di Spedizione
Per ordini con un valore totale inferiore a 89,66 €, viene applicata una tariffa di spedizione di 8,96 €.
Per ordini con un valore totale pari o superiore a 89,66 €, la spedizione è gratuita.
3. Orario Limite per l'Elaborazione degli Ordini
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo. Se il giorno successivo è festivo o non lavorativo, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.
4. Tempo di Elaborazione
Il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi e include la verifica dell'ordine e la preparazione della spedizione.
5. Tempi di Consegna
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo stimato di consegna è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
6. Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono generalmente effettuate tramite corrieri affidabili, tra cui:
FedEx
UPS
DHL Express
o altri vettori logistici equivalenti.
7. Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente il numero d'ordine, le informazioni sul pagamento e i dettagli relativi al corriere incaricato della consegna.
Per verificare lo stato dell'ordine, è possibile accedere alla pagina "Tracciamento Ordine" del sito e inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l'acquisto insieme al numero d'ordine.
8. Dichiarazione di Responsabilità
① In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, il caso verrà gestito sulla base delle circostanze effettive;
② Una volta spedito l'ordine, eventuali richieste di modifica o annullamento saranno valutate in base allo stato della spedizione e alla fattibilità operativa;
③ Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell'indirizzo di consegna. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.
9. Verifica al Momento della Consegna
Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di controllare attentamente lo stato dell'imballaggio esterno.
In presenza di danni visibili o anomalie, si raccomanda di documentare la situazione prima dell'accettazione della consegna e di contattarci tempestivamente per consentire le necessarie verifiche.
10. Informazioni di Contatto
Indirizzo: 3928 SW 52ND AVE, HOLLYWOOD, FL 33023, United States
Servizio Clienti: (646) 404-0014
E-mail: solutions@woodmorae.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET).
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